Supprimer votre compte Nowa

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Nowa (éditeur : AES CONSTRUCTION), cliente ou professionnelle, et des données associées.

Option 1 — Depuis l’application

1. Ouvrez Nowa et allez dans l’onglet Compte.
2. Touchez Supprimer mon compte.
3. Confirmez. La suppression est effective immédiatement, sauf prestation ou paiement en cours (voir ci-dessous).

Option 2 — Par email (sans l’application)

1. Écrivez à contact@nowaapp.fr avec pour objet « Suppression de compte ».
2. Envoyez le message depuis l’adresse email associée à votre compte, ou indiquez votre numéro de téléphone.
3. Nous confirmons la suppression sous 30 jours maximum.

Données supprimées

• Vos informations de compte : nom, prénom, email, téléphone, photo.
• Vos adresses enregistrées et données de localisation.
• Pour les professionnelles : profil public, prestations, photos et documents justificatifs.

Données conservées

• Les factures et transactions, conservées 10 ans (obligation comptable).
• Les éléments d’un litige en cours, jusqu’à sa résolution.
• Les avis publiés sont anonymisés.
• Les sauvegardes techniques sont purgées automatiquement sous 30 jours.

Si une prestation ou un paiement est en cours, la suppression sera effectuée une fois celui-ci terminé.